Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tz888 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tz888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tz888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, ghi nhật ký truy cập theo phiên để phát hiện hoạt động bất thường, và tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay kiểm tra số dư tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví liên kết như ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo vòng đời hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý trong vòng bảy ngày.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu — bao gồm xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Quyền truy cập và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào luật pháp địa phương và vùng hợp lệ nơi bạn đang ở. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.